Здесь мы публикуем практические материалы о запуске ИИ-продавца, работе с лидами, интеграциях и безопасной организации коммуникаций с клиентами. Тексты не рекламируют сервис напрямую, а помогают выстраивать рабочие процессы и лучше использовать возможности платформы.
В сервисе появились режимы автогенерации стартовых вопросов для виджета и отдельный контур тикетов техподдержки с номером обращения и статусами.
Какие метрики действительно помогают понять пользу чат-виджета, а какие создают иллюзию активности без реального влияния на заявки и продажи.
Разбираем, как ограничить ответы ИИ по ценам, срокам и скидкам, чтобы виджет помогал продажам, но не создавал юридических и репутационных рисков.
Теперь проекты могут подключать Telegram-бота и собирать входящие сообщения в общую рабочую зону с историей диалога, CRM и передачей менеджеру.